Главная / Гарантия
Гарантия на наши работы
Наша компания ставит своей целью долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество, а потому основная наша задача - удобство клиента. Кроме всего прочего это выражается в качественном гарантийном обслуживании любого установленного нами оборудования, осуществляемом совместно с производителями.
Срок гарантийного обслуживания оговаривается в каждом конкретном случае при заключении договора, но не менее гарантии производителя.
В зависимости от сложности возникшей проблемы гарантийное обслуживание осуществляется по следующим направлениям:
- предоставление устных консультаций, когда незначительное затруднение может быть разрешено самим клиентом с помощью грамотных советов специалиста;
- оперативный выезд к клиенту для скорейшего проведения диагностики и устранения каких-либо неисправностей в оборудовании, слаботочных сетях (видеонаблюдение, компьютерные сети), сбоев в программном обеспечении;
- транспортировка оборудования в сервисный центр для скорейшего ремонта, в случае серьезной поломки, когда устранить неисправность на месте не представляется возможным.